Livraison & Retours

Livraison

Nous expédions vos commandes depuis nos partenaires européens dans un emballage soigné et protecteur.

Délais

• Petits articles (déco, textiles, luminaires) : 3 à 7 jours ouvrés
• Mobilier volumineux : 7 à 15 jours ouvrés
• Suivi de commande envoyé par email dès lexpédition

Frais

• France métropolitaine : 4,90 € (offerts dès 80 € dachat)
• Mobilier volumineux : frais calculés au panier

Retours

Vous avez 14 jours après réception pour changer davis et nous retourner un article (sauf articles personnalisés ou hygiéniques).

Procédure

1. Envoyez-nous un email à contact@maisonkoz.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons létiquette retour
3. Renvoyez larticle dans son emballage dorigine
4. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle